Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site multi-service-france.com est :

MSF Digital Services LLC
1209 Orange Street, Suite 304, Wilmington, DE 19801, USA
Email : contact@multi-service-france.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

• Données d'identification : prénom, adresse email, renseignés lors de l'inscription à la newsletter ou via nos quiz et formulaires.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, horodatage. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.
• Données de correspondance : tout message que vous nous adressez par email ou via un formulaire de contact.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Envoi de la newsletter contenant des offres, bons plans et informations sur les services proposés par Multi Service France.
• Transmission de vos coordonnées à nos partenaires commerciaux (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite via les cases à cocher prévues à cet effet).
• Réponse à vos demandes de contact.
• Amélioration de la qualité du site et de l'expérience utilisateur grâce à l'analyse des données de navigation.

4. Base juridique du traitement

Les traitements de données reposent sur votre consentement explicite, recueilli via les cases à cocher de nos formulaires d'inscription. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant.

Les données de navigation sont collectées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services et analyser la fréquentation du site.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Les membres habilités de MSF Digital Services LLC.
• Nos partenaires commerciaux, uniquement si vous y avez consenti lors de votre inscription.
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails), dans le cadre de contrats encadrant les traitements réalisés.
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

6. Transferts de données

MSF Digital Services LLC étant établie aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) afin de protéger vos données conformément aux standards applicables.

7. Durée de conservation

• Données d'identification (newsletter) : conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées dans un délai de 3 mois suivant votre désinscription.
• Données de navigation : conservées pendant 13 mois maximum.
• Données de correspondance : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies d'analyse (mesure d'audience). Vous pouvez paramétrer ou refuser les cookies en modifiant les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'a aucune incidence sur la navigation.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données ou à la prospection commerciale.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@multi-service-france.com.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en utilisant le formulaire prévu dans le pied de page du site. La prise en compte est immédiate.

12. Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : février 2025